Obchodné podmienky

Tieto Obchodné podmienky spolu s dokumentmi, na ktoré sa v nich odkazuje, stanovujú podmienky, za ktorých môžete používať našu webovú stránku https://playfulsparkle.com (ďalej len „naša webová stránka“) a využívať naše služby. Používaním našej webovej stránky alebo využívaním našich služieb súhlasíte s týmito Obchodnými podmienkami a zaväzujete sa ich dodržiavať.

Tieto Obchodné podmienky sú účinné od 3. augusta 2026 (CEST).

Pozorne si prečítajte tieto Obchodné podmienky. Odporúčame vám vytlačiť si ich pre vlastnú potrebu a uchovať si ich spolu s prípadnými budúcimi verziami, keďže ich môžeme priebežne aktualizovať.

OSOBITNE UPOZORŇUJEME NA USTANOVENIA ČLÁNKOV 14 (VYLÚČENIE A OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI), 15 (NÁHRADA ŠKODY), 16 (VYLÚČENIE ZÁRUK A VYHLÁSENÍ) A 19 (SLUŽBY PRE KLIENTOV A PODMIENKY PROJEKTOV).

Ak z akéhokoľvek dôvodu nesúhlasíte s týmito Obchodnými podmienkami alebo sa nimi nechcete riadiť, nesmiete pristupovať na našu webovú stránku, používať ju ani využívať naše služby.

1. Naše údaje

1.1. Playful Sparkle (ďalej len „my“, „naše“ alebo „nás“) prevádzkuje webovú stránku a poskytuje služby v oblasti kreatívy, dizajnu, vývoja a web marketingu.

1.2. Playful Sparkle je spoločnosť s ručením obmedzeným založená v Slovenskej republike (IČO: 52291049). Naša registrovaná adresa je Playful Sparkle, Dolinka 26, 991 28 Dolinka, Slovenská republika. Naše IČ DPH je SK52291049.

1.3. Naše kontaktné telefónne číslo je +421 910 927 194 a kontaktná e-mailová adresa je hello@playfulsparkle.com.

2. Vaša zodpovednosť za osoby, ktoré pristupujú na našu webovú stránku prostredníctvom vášho zariadenia alebo internetového pripojenia

Musíte zabezpečiť, aby všetky osoby, ktoré pristupujú na našu webovú stránku prostredníctvom vášho počítača alebo iného zariadenia, alebo ktoré majú či môžu mať prostredníctvom vášho počítača alebo iného zariadenia prístup na našu webovú stránku, ako aj osoby, ktoré používajú vaše internetové pripojenie, boli oboznámené s týmito Obchodnými podmienkami a so všetkými ostatnými dokumentmi, na ktoré sa v nich odkazuje, a aby aj tieto osoby súhlasili s ich dodržiavaním.

Ak tieto osoby z akéhokoľvek dôvodu nesúhlasia s týmito Obchodnými podmienkami alebo sa nimi nechcú riadiť, nesmú pristupovať na našu webovú stránku ani ju používať a vy im to nesmiete umožniť.

3. Ďalšie dokumenty upravujúce používanie našej webovej stránky

3.1. Okrem týchto Obchodných podmienok sa používanie našej webovej stránky riadi aj týmito dokumentmi:

(a) Naše Zásady ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na adrese https://playfulsparkle.com/sk-sk/zasady-ochrany-osobnych-udajov/. Naše Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob, akým spracúvame vaše osobné údaje v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (nariadenie (EÚ) 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Uvádzajú druhy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, dôvody ich zhromažďovania, spôsob ich používania, prípady, okolnosti a dôvody, za ktorých ich môžeme poskytovať tretím stranám, ako aj ďalšie relevantné informácie týkajúce sa používania a/alebo spracúvania vašich osobných údajov a vašich práv v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.

(b) Naše Zásady používania cookies, ktoré sú dostupné na adrese https://playfulsparkle.com/sk-sk/zasady-pouzivania-cookies/. Naše Zásady používania cookies upravujú používanie cookies a podobných technológií na našej webovej stránke v súlade s § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách a GDPR. Uvádzajú druhy cookies, ktoré používame, účely ich používania, okolnosti, za ktorých môžeme cookies ukladať do vášho počítača, zariadenia alebo prehliadača, a ďalšie relevantné informácie týkajúce sa cookies, napríklad spôsob zmeny nastavení prehliadača tak, aby cookies prijímal alebo odmietal.

3.2. Prístupom na našu webovú stránku a jej používaním súhlasíte s podmienkami uvedenými v týchto Obchodných podmienkach, beriete na vedomie, že vaše osobné údaje budeme spracúvať v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov, a súhlasíte s používaním cookies v súlade s našimi Zásadami používania cookies.

3.3. Ak nesúhlasíte s podmienkami uvedenými v týchto Obchodných podmienkach, nechcete, aby sme vaše osobné údaje spracúvali v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov, alebo nesúhlasíte s používaním cookies či iných podobných technológií zhromažďovania informácií v súlade s našimi Zásadami používania cookies, nesmiete našu webovú stránku používať.

4. Dostupnosť našej webovej stránky

4.1. Neposkytujeme žiadne vyhlásenia ani záruky, že:

(a) webová stránka bude dostupná v konkrétnom čase alebo z konkrétneho geografického územia;

(b) váš prístup na webovú stránku bude nepretržitý alebo bez prerušenia; alebo

(c) webová stránka bude dostupná alebo optimalizovaná pre všetky prehliadače, počítače, tablety, telefóny alebo zobrazovacie platformy.

4.2. Vyhradzujeme si právo z akéhokoľvek dôvodu pozastaviť prístup k celej webovej stránke alebo jej časti vrátane obchodných alebo prevádzkových dôvodov, ako je zlepšenie vzhľadu alebo funkčnosti webovej stránky, aktualizácia obsahu, pravidelná údržba alebo riešenie zistených problémov. Ak predpokladáme, že bude potrebné pozastaviť prístup na dlhší čas, pokúsime sa vás o tom vopred informovať, ak je to za daných okolností primerane možné.

4.3. Naša webová stránka je určená predovšetkým používateľom v Slovenskej republike. Hoci môže byť dostupná aj z iných krajín, neposkytujeme žiadne vyhlásenie o tom, že je naša webová stránka v súlade s právnymi požiadavkami platnými v akejkoľvek jurisdikcii mimo Slovenskej republiky a Európskej únie alebo že obsah dostupný na webovej stránke bude vhodný pre používateľov v iných krajinách alebo štátoch.

5. Zmeny, ktoré môžeme vykonať v týchto Obchodných podmienkach a ďalšej dokumentácii

5.1. Vyhradzujeme si právo priebežne aktualizovať tieto Obchodné podmienky, naše Zásady ochrany osobných údajov, naše Zásady používania cookies a všetky ďalšie dokumenty, na ktoré sa v týchto dokumentoch odkazuje. Naše Obchodné podmienky a ďalšie dokumenty môžeme zmeniť z akéhokoľvek dôvodu vrátane:

(a) zohľadnenia zmien v spôsobe, akým vykonávame našu podnikateľskú činnosť;

(b) zohľadnenia zmien na našej webovej stránke vrátane nových funkcií alebo funkcionalít, ktoré poskytujeme, zmien spôsobu, akým vám poskytujeme oznámenia, alebo zmien obsahu, účelu či dostupnosti webovej stránky;

(c) zabezpečenia presného opisu našich aktuálnych činností súvisiacich so spracúvaním údajov, aby ste mali vždy aktuálne informácie o našich postupoch;

(d) informovania o zmenách v spôsobe používania cookies alebo podobných technológií zhromažďovania informácií;

(e) zabezpečenia súladu našej dokumentácie so všetkými aktuálnymi a budúcimi právnymi predpismi, nariadeniami a úradnými usmerneniami, ktoré sa na ňu vzťahujú, vrátane, okrem iného, všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, nariadenia EÚ o digitálnych službách (DSA) a ďalších relevantných právnych predpisov; alebo

(f) splnenia požiadaviek podľa nariadenia EÚ o digitálnych službách (DSA) týkajúcich sa transparentnosti podmienok, moderovania obsahu a práv používateľov.

5.2. Ak to vyžaduje zákon, o zmenách týchto Obchodných podmienok alebo ďalšej dokumentácie, na ktorú sa v nich odkazuje, vás budeme informovať zverejnením oznámenia na webovej stránke a/alebo zverejnením aktualizovanej verzie týchto Obchodných podmienok alebo príslušnej dokumentácie na našej webovej stránke s uvedením nového dátumu účinnosti na ich začiatku.

5.3. Pokračovaním v prístupe na našu webovú stránku po aktualizácii týchto Obchodných podmienok súhlasíte s tým, že sa budete riadiť ich aktualizovanou verziou. Zároveň beriete na vedomie, že pokračovaním v prístupe na našu webovú stránku po aktualizácii našich Zásad ochrany osobných údajov a/alebo Zásad používania cookies sa postupy uvedené v aktualizovaných zásadách budú vzťahovať na spracúvanie vašich osobných údajov a používanie cookies alebo podobných technológií zhromažďovania informácií.

5.4. Pri každom prístupe na našu webovú stránku si musíte skontrolovať tieto Obchodné podmienky a všetku ďalšiu dokumentáciu, na ktorú sa v nich odkazuje, aby ste sa uistili, že poznáte podmienky, ktoré sa na vás v danom čase vzťahujú.

5.5. Dátum poslednej zmeny týchto Obchodných podmienok a/alebo akýchkoľvek ďalších dokumentov vrátane našich Zásad ochrany osobných údajov a Zásad používania cookies je uvedený v hornej časti príslušného dokumentu a môže byť označený ako „dátum účinnosti“ daného dokumentu.

6. Údaje k vášmu účtu

6.1. Ak vám poskytneme údaje k účtu, ako je používateľské meno, identifikačné číslo, kód účtu a/alebo heslo, musíte tieto údaje uchovávať ako dôverné a tajné a nesmiete ich poskytovať žiadnej inej osobe. Všetky údaje k účtu sú určené výlučne na používanie menovaným držiteľom účtu a nie inou osobou. Zodpovedáte za všetky následky neoprávneného prístupu k vášmu účtu spôsobeného poskytnutím údajov k účtu tretej strane.

6.2. Ak vám umožníme zvoliť si vlastné prihlasovacie údaje vrátane hesla, odporúčame vám používať prihlasovacie údaje jedinečné pre vaše používanie tejto webovej stránky a nepoužívať údaje z iných účtov, ktoré máte na iných webových stránkach, ani ľahko zistiteľné osobné údaje. Zodpovedáte za všetky následky neoprávneného prístupu k vášmu účtu spôsobeného poskytnutím prihlasovacích údajov tretej strane.

6.3. Nikdy nesmiete používať účet iného používateľa bez jeho súhlasu. Pri vytváraní účtu musíte poskytnúť presné a úplné informácie. Súhlasíte s tým, že nebudete získavať, zhromažďovať ani používať prihlasovacie údaje iných osôb. Vytváranie účtov pre iné osoby je zakázané a súhlasíte s tým, že účet nevytvoríte za nikoho iného. Zároveň vyhlasujete, že všetky informácie, ktoré nám poskytnete pri registrácii aj kedykoľvek neskôr, budú pravdivé, presné, aktuálne a úplné. Súhlasíte, že svoje údaje budete podľa potreby aktualizovať tak, aby zostali pravdivé a presné.

6.4. Vyhradzujeme si právo bez predchádzajúceho upozornenia zrušiť alebo odobrať prístup k vášmu účtu pri skutočnom alebo predpokladanom porušení týchto Obchodných podmienok alebo akejkoľvek ďalšej dokumentácie, na ktorú sa v nich odkazuje, vrátane prípadov, keď máme podozrenie na neoprávnený prístup k vášmu účtu alebo neoprávnené poskytnutie vašich prihlasovacích údajov.

6.5. Ak viete alebo máte podozrenie, že bola narušená dôvernosť vašich prihlasovacích údajov, napríklad ich poskytnutím tretej strane, musíte si bezodkladne zmeniť heslo. Ak si heslo nemôžete zmeniť, musíte nás bezodkladne informovať e-mailom na adrese hello@playfulsparkle.com.

7. Vlastníctvo materiálov na našej webovej stránke

7.1. Všetky ochranné známky, označenia služieb, obchodné názvy, logá, autorské práva a ďalšie práva duševného vlastníctva týkajúce sa našej webovej stránky a jej obsahu buď vlastníme, alebo ich používame na základe licencie. Všetky tieto práva sú chránené právnymi predpismi v oblasti duševného vlastníctva na celom svete a všetky práva sú vyhradené. Akékoľvek používanie webovej stránky a jej obsahu, ktoré nie je výslovne povolené v týchto Obchodných podmienkach, je prísne zakázané. Akékoľvek práva, ktoré vám nie sú výslovne udelené týmito Obchodnými podmienkami, zostávajú vyhradené v náš prospech.

7.2. Logo Playful Sparkle a slovná ochranná známka Playful Sparkle sú registrovanými ochrannými známkami spoločnosti Playful Sparkle.

7.3. Ochranné známky, označenia služieb, obchodné názvy, logá a iné označenia značiek, ktoré patria tretím stranám a ktoré sú používané alebo zobrazované na našej webovej stránke alebo jej prostredníctvom (spoločne len „Označenia tretích strán“), môžu byť ochrannými známkami ich príslušných vlastníkov, ktorí nemusia naše služby podporovať ani byť s nami združení či inak prepojení. S výnimkou prípadov výslovne uvedených v týchto Obchodných podmienkach alebo v podmienkach stanovených vlastníkom príslušného Označenia tretej strany sa nič v týchto Obchodných podmienkach ani na našej webovej stránke alebo jej prostredníctvom nesmie vykladať ako udelenie akejkoľvek licencie alebo práva, či už na základe konkludentného konania, zásady estoppel alebo inak, na používanie ktorejkoľvek z našich ochranných známok alebo Označení tretích strán používaných alebo zobrazovaných na webovej stránke bez predchádzajúceho písomného súhlasu príslušného vlastníka v každom jednotlivom prípade. Všetok goodwill vznikajúci používaním našich ochranných známok bude výlučne v náš prospech.

8. Informácie a obsah na našej webovej stránke, na ktoré sa nemožno spoliehať

8.1. Naša webová stránka je sprístupnená s cieľom poskytnúť vám všeobecné informácie o nás, našej podnikateľskej činnosti a produktoch alebo službách, ktoré z času na čas ponúkame. Našu webovú stránku neposkytujeme na iné účely, s výnimkou prípadov výslovne uvedených v týchto Obchodných podmienkach.

8.2. Obsah našej webovej stránky nie je určený na to, aby bol považovaný za odborné poradenstvo. Na účely akéhokoľvek rozhodovania sa nesmiete spoliehať na žiadny obsah našej webovej stránky a pred prijatím akéhokoľvek rozhodnutia na základe akéhokoľvek obsahu dostupného na našej webovej stránke, či už úplne alebo čiastočne, by ste mali vyhľadať vlastné nezávislé odborné poradenstvo.

8.3. Neposkytujeme žiadne vyhlásenia ani záruky, či už výslovné alebo implicitné, že akýkoľvek obsah alebo materiály dostupné na našej webovej stránke sú presné, aktuálne alebo úplné.

9. Povolené používanie materiálov na našej webovej stránke

9.1. Obsah našej webovej stránky je poskytovaný výlučne na vaše osobné, súkromné a nekomerčné použitie. Obsah našej webovej stránky môžete vytlačiť alebo zdieľať na zákonné osobné, súkromné a nekomerčné účely a zároveň môžete o obsahu našej webovej stránky informovať ďalšie osoby vo vašej organizácii. Inak nesmiete obsah našej webovej stránky extrahovať, reprodukovať ani distribuovať bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

9.2. Pri tlači, sťahovaní, zdieľaní alebo poskytovaní obsahu z našej webovej stránky iným osobám nesmiete vykonávať žiadne doplnenia ani výmazy ani inak meniť žiadny text z našej webovej stránky. Nesmiete nijakým spôsobom upravovať ani meniť obrázky, médiá ani grafické prvky z našej webovej stránky, nesmiete z nich odstraňovať sprievodný text a musíte zabezpečiť, aby všetok obsah poskytnutý tretej strane presne zodpovedal obsahu v podobe, v akej je zobrazený na našej webovej stránke.

9.3. Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu je zakázané používať roboty, webové crawlery, technológie na dolovanie údajov, scraping ani podobné nástroje tretích strán na získavanie alebo reprodukovanie údajov či obsahu z našej webovej stránky.

9.4. Pri poskytovaní akéhokoľvek obsahu alebo materiálov z našej webovej stránky iným osobám musíte pri ich poskytnutí uviesť nás ako autorov takéhoto obsahu alebo materiálov, prípadne iných autorov, ak ich pri príslušnom obsahu uvádzame.

10. Zakázané používanie našej webovej stránky

10.1. Nesmiete reprodukovať, duplikovať, kopírovať ani ďalej predávať akúkoľvek časť našej webovej stránky alebo akýkoľvek obsah z našej webovej stránky s výnimkou rozsahu výslovne povoleného týmito Obchodnými podmienkami.

10.2. Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete nijakým spôsobom pristupovať k našej webovej stránke alebo ktorejkoľvek jej časti, zasahovať do nej, poškodzovať ju ani narúšať jej fungovanie, ani zasahovať do našich systémov, hardvéru, zariadení alebo sietí, na ktorých je naša webová stránka hostovaná, ani do akéhokoľvek softvéru, ktorý používame na vytváranie alebo úpravu webovej stránky alebo na jej sprístupnenie, ani do akéhokoľvek hardvéru, zariadení, siete, servera, softvéru alebo technológie, ktoré vlastníme alebo prevádzkujeme my alebo tretia strana.

10.3. Našu webovú stránku smiete používať iba na zákonné účely a v súlade s týmito Obchodnými podmienkami. Našu webovú stránku nesmiete používať:

(a) na akýkoľvek účel, ktorý je nezákonný alebo ktorým sa akýmkoľvek spôsobom porušujú platné právne predpisy alebo regulačné požiadavky, či už miestne, vnútroštátne alebo medzinárodné;

(b) na akékoľvek podvodné účely;

(c) na uskutočňovanie nevyžiadanej alebo neoprávnenej reklamy alebo priameho či nepriameho marketingu voči komukoľvek akýmkoľvek spôsobom, ani na rozosielanie spamu, komunikáciu s kýmkoľvek alebo marketing voči komukoľvek v súvislosti s tovarom, službami alebo podnikateľskou činnosťou, ktoré sme nepovolili;

(d) na nahrávanie, hosťovanie alebo prenos akýchkoľvek vírusov, škodlivého softvéru, adwaru, spyware, červov, trójskych koní, zaznamenávačov stlačení klávesov, logických bômb, časovaných bômb alebo akýchkoľvek iných škodlivých programov či kódu, ktoré by mohli nepriaznivo ovplyvniť používanie alebo fungovanie webovej stránky, nášho hardvéru alebo systémov, alebo počítačov, tabletov, telefónov či iných zariadení používateľov alebo iných tretích strán, ani na nahrávanie obsahu alebo materiálov obsahujúcich takéto prvky;

(e) na komunikáciu s deťmi, ich poškodzovanie alebo pokus o akékoľvek poškodenie detí; alebo

(f) akýmkoľvek spôsobom alebo na akýkoľvek účel, ktorým sa porušujú tieto Obchodné podmienky alebo podmienky ktoréhokoľvek z dokumentov, na ktoré tieto Obchodné podmienky odkazujú.

10.4. Nesmiete nám poskytnúť žiadne osobné údaje o sebe, ak ste mladší ako 18 rokov, ani osobné údaje o inej osobe, ktorá je:

(a) mladšia ako 18 rokov; alebo

(b) ak má 18 rokov alebo viac a vy ste od nej predtým nezískali písomný súhlas s poskytnutím jej osobných údajov nám.

11. Vírusy a iný škodlivý obsah

11.1. Nezaručujeme, že naša webová stránka neobsahuje vírusy alebo iný škodlivý softvér.

11.2. Nezodpovedáme za chyby ani vírusy na našej webovej stránke, ani za akýkoľvek softvér, ktorý sa môže z našej webovej stránky preniesť do vášho počítača, ani za akékoľvek následky spôsobené prítomnosťou alebo fungovaním takýchto programov.

11.3. Musíte zabezpečiť, aby ste mali na svojom počítači alebo inom zariadení používanom na prehliadanie webových stránok nainštalovanú aktuálnu a účinnú antivírusovú ochranu.

11.4. Nesmiete na našu webovú stránku nahrávať ani do nej iným spôsobom zavádzať vírusy, škodlivý softvér, spyware, adware, trójske kone, červy, logické bomby, časované bomby, zaznamenávače stlačení klávesov ani iné programy alebo kód, ktoré sú škodlivé alebo zámerne vytvorené na spôsobenie škody.

11.5. Nesmiete využívať tretie strany, softvér ani technológie na pokus o získanie neoprávneného prístupu k našej webovej stránke, serverom, systémom, hardvéru, softvéru alebo údajom.

11.6. Nesmiete sa pokúšať uskutočniť útok typu denial-of-service na našu webovú stránku.

11.7. Akékoľvek porušenie alebo podozrenie na porušenie tohto článku 11 (Vírusy a iný škodlivý obsah) môžeme nahlásiť príslušným orgánom a môžeme zverejniť vašu totožnosť.

12. Odkazy na iné webové stránky

12.1. Na našej webovej stránke sa z času na čas môžu nachádzať odkazy na obsah alebo webové stránky tretích strán. Nezodpovedáme za obsah žiadnych webových stránok dostupných prostredníctvom odkazov na našej webovej stránke. Všetok obsah webových stránok tretích strán je mimo našej kontroly a nevyhlasujeme ani nezaručujeme, že takýto obsah súvisí s nami alebo našou webovou stránkou, je vhodný alebo primeraný na používanie alebo zobrazenie, ani že je zákonný alebo presný.

12.2. Webová stránka tretej strany dostupná prostredníctvom odkazu na našej webovej stránke môže zhromažďovať a spracúvať vaše osobné údaje. Nezodpovedáme za činnosti súvisiace so spracúvaním údajov vykonávané ktoroukoľvek webovou stránkou tretej strany, na ktorú vedie odkaz z našej webovej stránky, a výslovne vylučujeme akúkoľvek zodpovednosť v tejto súvislosti. Predtým, ako sa rozhodnete používať webovú stránku tretej strany a jej funkcie, mali by ste si skontrolovať jej Zásady ochrany osobných údajov, aby ste zistili, ako môže používať vaše osobné údaje.

13. Odkazy na našu webovú stránku

13.1. Na našu webovú stránku nesmiete umiestniť odkaz bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

13.2. Ak sme vám udelili súhlas s umiestnením odkazu na našu webovú stránku:

(a) môžete umiestniť odkazy na našu webovú stránku na iných webových stránkach, ktoré vlastníte, za predpokladu, že takéto webové stránky a používanie odkazov na našu webovú stránku sú v súlade s týmito Obchodnými podmienkami;

(b) pri každom umiestnení odkazu na našu webovú stránku na inú webovú stránku súhlasíte s tým, že tak urobíte primeraným spôsobom a spôsobom, ktorý nebude hanlivý ani znevažujúci voči nám, nebude skresľovať informácie o nás alebo našej podnikateľskej činnosti a nespôsobí nám ani našej podnikateľskej činnosti žiadnu ujmu; a

(c) nesmiete umiestniť odkaz na našu webovú stránku spôsobom, ktorý by naznačoval akúkoľvek formu spoločného podniku, partnerstva, spolupráce, afiliácie, obchodného vzťahu, schválenia alebo podpory v súvislosti s nami, ak takýto vzťah neexistuje, a v každom prípade bez toho, aby ste predtým získali náš predchádzajúci písomný súhlas.

13.3. Súhlas s umiestnením odkazu môžeme kedykoľvek odvolať. Ak súhlas odvoláme a oznámime vám to, musíte okamžite odstrániť alebo zabezpečiť odstránenie všetkých odkazov na našu webovú stránku.

14. Vylúčenie a obmedzenie zodpovednosti

14.1. Našu zodpovednosť voči vám nevylučujeme v prípadoch, v ktorých by to bolo nezákonné, napríklad za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú našou nedbanlivosťou alebo za škodu spôsobenú úmyselným konaním alebo hrubou nedbanlivosťou. Ak príslušné právne predpisy neumožňujú uplatniť voči vám všetky alebo niektoré z nižšie uvedených obmedzení zodpovednosti, tieto obmedzenia sa voči vám uplatnia iba v maximálnom rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi.

14.2. S výhradou vyššie uvedeného nenesieme za žiadnych okolností zodpovednosť voči vám, a to ani my, ani naše materské spoločnosti, dcérske spoločnosti, prepojené osoby, vedúci pracovníci, členovia, zamestnanci alebo zástupcovia, za akúkoľvek stratu, škodu, náklady, výdavky, záväzky alebo sankcie, či už ide o škodu priamu, nepriamu, sankčnú, skutočnú, následnú, náhodnú, osobitnú, exemplárnu alebo inú, či už podľa zmluvy, zodpovednosti za škodu, porušenia zákonnej povinnosti alebo z iného právneho dôvodu, a to bez ohľadu na to, či bola predvídateľná alebo neznáma, ktorá vznikne v dôsledku, v súvislosti s alebo vo vzťahu k:

(a) vášmu používaniu našej webovej stránky;

(b) poškodeniu alebo strate údajov;

(c) akejkoľvek nemožnosti pristupovať na našu webovú stránku vrátane akýchkoľvek prerušení, pozastavenia alebo zrušenia dostupnosti našej webovej stránky, bez ohľadu na dôvod;

(d) akémukoľvek použitiu obsahu alebo materiálov na našej webovej stránke vrátane spoliehania sa na takýto obsah alebo materiály;

(e) strate úspor, zisku, predaja, podnikateľskej činnosti alebo príjmov;

(f) strate dobrej povesti alebo goodwillu;

(g) akejkoľvek strate úspor;

(h) strate možnosti alebo príležitosti; alebo

(i) akejkoľvek inej sekundárnej, následnej alebo nepriamej strate,

a to aj v prípade, že sme boli na možnosť takejto straty alebo škody upozornení. V prípade vzniku takejto straty, škody, nákladov, výdavkov, záväzkov alebo sankcií znášate v plnom rozsahu všetky náklady potrebné na servis, opravu alebo odstránenie nedostatkov a zodpovedáte za ne.

14.3. Nezodpovedáme za škodu, ktorej ste mohli predísť tým, že ste postupovali podľa našich odporúčaní na bezplatnú inštaláciu aktualizácie, ktorú sme vám ponúkli, ani za škodu spôsobenú tým, že ste nesprávne postupovali podľa pokynov na inštaláciu alebo ste nezabezpečili minimálne systémové požiadavky, ktoré sme uviedli.

14.4. Výslovne súhlasíte s tým, že nezodpovedáme za obsah ani hanlivé, urážlivé alebo nezákonné konanie tretej strany a že riziko vzniku ujmy alebo škody v dôsledku uvedeného nesiete v plnom rozsahu vy.

14.5. Súhlasíte s tým, že v prípade vzniku akejkoľvek škody, straty alebo ujmy, ktorá vám vznikne v dôsledku alebo v súvislosti s naším konaním alebo opomenutím, prípadná škoda spôsobená vám nie je nenapraviteľná ani dostatočná na to, aby vás oprávňovala na vydanie súdneho príkazu, ktorým by sa zabránilo akémukoľvek využívaniu alebo nakladaniu s webovou stránkou, službou, majetkom, produktom alebo iným obsahom, ktorý vlastníme alebo kontrolujeme, a nebudete mať právo požadovať súdny zákaz alebo obmedzenie vývoja, výroby, distribúcie, reklamy, prezentácie alebo využívania akejkoľvek webovej stránky, majetku, produktu, služby alebo iného obsahu, ktorý vlastníme alebo kontrolujeme.

14.6. V rozsahu, v akom sú ktorékoľvek ustanovenia tohto článku 14 (Vylúčenie a obmedzenie zodpovednosti) nevymáhateľné ako úplné vylúčenie zodpovednosti, vykladajú sa ako obmedzenie zodpovednosti, pričom naša zodpovednosť voči vám sa obmedzuje v maximálnom rozsahu povolenom právnymi predpismi.

15. Náhrada škody

15.1. Vy, ako aj každá tretia strana, za ktorú alebo v mene ktorej prevádzkujete účet alebo vykonávate činnosť na webovej stránke, súhlasíte, že na našu žiadosť budete brániť naše záujmy, nahradíte nám škodu a zbavíte nás zodpovednosti za akékoľvek nároky, záväzky, škody, straty a výdavky vrátane primeraných nákladov na právne služby a odmeny advokátov, ktoré vzniknú v dôsledku alebo v akejkoľvek súvislosti s niektorou z nasledujúcich skutočností vrátane skutočností vyplývajúcich z vašej priamej činnosti na webovej stránke alebo z činnosti vykonávanej vo vašom mene:

(a) váš prístup na webovú stránku alebo jej používanie;

(b) vaše porušenie alebo údajné porušenie týchto Obchodných podmienok;

(c) porušenie akéhokoľvek práva tretej strany z vašej strany vrátane, okrem iného, akéhokoľvek práva duševného vlastníctva, práva na zverejnenie, práva na dôvernosť, vlastníckeho práva alebo práva na ochranu súkromia;

(d) porušenie akýchkoľvek zákonov, pravidiel, nariadení, kódexov, právnych predpisov, vyhlášok alebo rozhodnutí zo strany akéhokoľvek vládneho alebo kvázi vládneho orgánu vrátane všetkých regulačných, správnych a legislatívnych orgánov; alebo

(e) akékoľvek vaše nepravdivé alebo zavádzajúce vyhlásenie.

15.2. V rámci obrany proti akémukoľvek nároku budete v plnom rozsahu spolupracovať podľa našich požiadaviek. Vyhradzujeme si právo prevziať výlučnú obranu a kontrolu nad akoukoľvek vecou podliehajúcou vašej povinnosti nahradiť nám škodu a za žiadnych okolností nesmiete urovnať akýkoľvek nárok bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

16. Vylúčenie záruk a vyhlásení

16.1. Webová stránka je poskytovaná „tak, ako je“, „v rozsahu dostupnosti“ a „so všetkými nedostatkami“. V maximálnom rozsahu povolenom právnymi predpismi neposkytujeme žiadne vyhlásenia, záruky ani potvrdenia akéhokoľvek druhu, či už výslovné alebo implicitné, týkajúce sa:

(a) služby;

(b) obsahu webovej stránky;

(c) obsahu používateľov; alebo

(d) bezpečnosti spojenej s prenosom informácií na webovú stránku.

Okrem toho týmto vylučujeme všetky záruky, či už výslovné alebo implicitné, vrátane, okrem iného, záruk predajnosti, vhodnosti na konkrétny účel, neporušenia práv tretích strán, vlastníckeho práva, zaužívanej praxe, obchodného zvyku, nerušeného užívania, integrácie systémov a absencie počítačových vírusov.

16.2. Neposkytujeme žiadne vyhlásenie ani záruku, že služba bude bez chýb alebo bez prerušení, že chyby budú odstránené alebo že služba alebo server, ktorý ju sprístupňuje, bude bez akýchkoľvek škodlivých prvkov vrátane, okrem iného, vírusov. Neposkytujeme žiadne vyhlásenia ani záruky, že informácie vrátane pokynov uvedené v rámci služby sú presné, úplné alebo užitočné. Beriete na vedomie, že našu webovú stránku používate výlučne na vlastné riziko. Nezaručujeme, že vaše používanie webovej stránky je zákonné v ktorejkoľvek konkrétnej jurisdikcii, a takéto záruky výslovne vylučujeme. Niektoré jurisdikcie obmedzujú alebo neumožňujú vylúčenie implicitných alebo iných záruk, a preto sa vyššie uvedené vylúčenie nemusí na vás vzťahovať v rozsahu, v akom sa na vás uplatňuje právo príslušnej jurisdikcie.

16.3. Prístupom na webovú stránku alebo jej používaním vyhlasujete a zaručujete, že vaše činnosti sú zákonné v každej jurisdikcii, v ktorej na webovú stránku pristupujete alebo službu používate.

16.4. Obsah neodporúčame ani neschvaľujeme a výslovne vylučujeme akúkoľvek zodpovednosť voči akejkoľvek osobe alebo subjektu za akúkoľvek stratu, škodu, či už skutočnú, následnú, sankčnú alebo inú, ujmu, nárok, záväzok alebo iný právny nárok akéhokoľvek druhu alebo povahy založený na akomkoľvek obsahu alebo vyplývajúci z akéhokoľvek obsahu.

17. Vekové obmedzenia pri používaní našej webovej stránky

17.1. Naša webová stránka a akékoľvek produkty alebo služby dostupné na webovej stránke alebo jej prostredníctvom nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov.

17.2. Ak ste mladší ako 18 rokov, nesmiete používať našu webovú stránku, kupovať ani sa pokúšať kúpiť žiadny z našich produktov alebo služieb ani nám poskytovať žiadne osobné údaje.

17.3. Osobné údaje osôb mladších ako 18 rokov vedome ani úmyselne nespracúvame.

18. Rozhodné právo a právomoc súdov

18.1. Tieto Obchodné podmienky, všetky dokumenty, na ktoré odkazujú, a všetky spory vyplývajúce z nich alebo v súvislosti s nimi alebo s akýmikoľvek dokumentmi, na ktoré odkazujú, či už zmluvné alebo mimozmluvné, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a vykladajú sa v súlade s ním.

18.2. Na rozhodovanie o všetkých nárokoch alebo sporoch vyplývajúcich z týchto Obchodných podmienok alebo v súvislosti s nimi a s dokumentmi, na ktoré odkazujú, majú výlučnú právomoc súdy Slovenskej republiky.

18.3. Alternatívne riešenie sporov (ARS). Európska platforma na riešenie sporov online (ODR) bola trvalo zrušená 20. júla 2025. Ako obchodník so sídlom v Slovenskej republike podliehame pri spotrebiteľských sporoch dohľadu Slovenskej obchodnej inšpekcie (Slovenská obchodná inšpekcia – SOI). Ďalšie informácie nájdete na webovej stránke SOI https://www.soi.sk/ alebo kontaktujte príslušný inšpektorát SOI.

18.4. Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Európskej únii a spor sa nám nepodarilo vyriešiť, môžete mať právo využiť vnútroštátne postupy alternatívneho riešenia sporov dostupné vo vašom členskom štáte. Viac informácií o alternatívnom riešení sporov nájdete u príslušného vnútroštátneho orgánu na ochranu spotrebiteľa.

18.5. Súlad s nariadením Európskej únie o digitálnych službách (DSA). Zaväzujeme sa poskytovať jasné, transparentné a dostupné Obchodné podmienky v súlade s požiadavkami nariadenia o digitálnych službách (EÚ) 2022/2065. Ak máte akékoľvek obavy týkajúce sa moderovania obsahu, nezákonného obsahu alebo iných otázok súvisiacich s DSA, kontaktujte nás na adrese hello@playfulsparkle.com.

19.1. Autorské práva k týmto Obchodným podmienkam buď vlastníme, alebo ich používame na základe licencie a sú chránené právnymi predpismi v oblasti autorského práva na celom svete a softvérom na ochranu autorských práv. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, všetky práva duševného vlastníctva k tomuto dokumentu a na iných miestach našej webovej stránky vrátane všetkého obsahu na našej webovej stránke sú vyhradené.

19.2. Tieto Obchodné podmienky vychádzajú zo šablóny v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (nariadenie (EÚ) 2016/679) („GDPR“), ktorú poskytuje GDPR Privacy Policy. Ďalšie informácie nájdete na adrese https://www.gdprprivacypolicy.org/.

19.3. Ak na našej webovej stránke zobrazujeme logo GDPR Privacy Policy, používa sa na označenie toho, že sme ako základ pre tieto Zásady ochrany osobných údajov prijali šablónu Zásad ochrany osobných údajov poskytovanú spoločnosťou GDPR Privacy Policy.

20. Služby pre klientov a podmienky projektov

20.1. Rozsah projektu a úpravy

Všetky digitálne dizajnové, vývojové a strategické práce, ktoré poskytujeme, podliehajú konkrétnemu rozsahu uvedenému v návrhu pre klienta.

(a) Akékoľvek funkcie, stránky alebo dizajnové prvky, ktoré nie sú výslovne uvedené v schválenom návrhu, sa považujú za prácu nad rámec dohodnutého rozsahu a vyžadujú si samostatný cenový odhad.

(b) Štandardné odhady rozsahu projektu zahŕňajú dve kolá spätnej väzby a štrukturálnych úprav v rámci každej fázy dizajnu. Ďalšie kolá úprav budú účtované podľa našej štandardnej hodinovej sadzby.

(c) Ak sa spätná väzba klienta alebo nevyhnutné podklady oneskoria o viac ako 14 dní, harmonogram projektu bude pozastavený a môže podliehať poplatku za opätovné začatie projektu.

20.2. Zodpovednosť za softvér tretích strán a externý ekosystém

Naše vývojové riešenia využívajú externé platformy vrátane WordPressu, WooCommerce a rôznych špecializovaných doplnkov.

(a) Nezodpovedáme za výpadky, narušenia bezpečnosti ani stratu funkčnosti spôsobené povinnými aktualizáciami jadra WordPressu, WooCommerce alebo rozšírení tretích strán.

(b) Nenesieme zodpovednosť za prerušenia služieb spôsobené externými poskytovateľmi hostingu, platobnými bránami alebo šablónami vzhľadu, ktoré klient po odovzdaní projektu upravil.

(c) Pokiaľ nie je uzatvorená zmluva o priebežnej údržbe, po spustení finálnej verzie projektu nesie klient plnú zodpovednosť za všetky aktualizácie softvéru, monitorovanie bezpečnosti a správu databázy.

20.3. Vlastníctvo duševného vlastníctva

Vlastníctvo finálneho produktu je podmienené úplným uhradením všetkých finančných záväzkov.

(a) Počas procesu vývoja si ponechávame všetky autorské práva a práva duševného vlastníctva k všetkým návrhom v štádiu prípravy, vlastnému kódu a strategickým rámcom.

(b) Po prijatí celej konečnej platby sa všetky dohodnuté práva duševného vlastníctva k finálnym vizuálnym podkladom, štruktúre webovej stránky a vlastnému aplikačnému kódu právne prevádzajú na klienta.

(c) Vyhradzujeme si právo prezentovať dokončený projekt vrátane vizuálnej identity značky a snímok obrazovky webovej stránky v našom portfóliu a prípadových štúdiách na propagačné účely.

20.4. Finančné podmienky a štruktúra platieb

Jasne stanovené finančné podmienky zabezpečujú, že projekt zostane počas celého obdobia od jeho začatia až po uvedenie do prevádzky plne personálne a kapacitne zabezpečený.

(a) Pred začatím akýchkoľvek vývojových alebo dizajnových prác je potrebná nevratná záloha vo výške 50 % z celkovej ceny projektu.

(b) Zostávajúca suma je rozdelená do konkrétnych projektových míľnikov, pričom konečná platba je splatná výlučne pred nasadením webovej stránky na verejne prístupný produkčný server.

(c) Faktúry sú splatné do 14 dní od ich vystavenia. Pri omeškaní s úhradou bude účtovaný poplatok vo výške 5 % z neuhradenej sumy za každý mesiac omeškania a aktívny vývoj bude pozastavený až do úplného vyrovnania pohľadávky.

21. Transparentnosť podľa nariadenia Európskej únie o digitálnych službách (DSA)

21.1. Správy o transparentnosti. V súlade s nariadením o digitálnych službách (EÚ) 2022/2065 sa zaväzujeme poskytovať jasné a transparentné informácie o našich postupoch pri moderovaní obsahu, Obchodných podmienkach a právach používateľov.

21.2. Mechanizmus oznámenia a prijatia opatrení. Ak sa domnievate, že akýkoľvek obsah na našej webovej stránke je nezákonný alebo porušuje vaše práva, kontaktujte nás na adrese hello@playfulsparkle.com. Vašu sťažnosť preskúmame v primeranej lehote a prijmeme príslušné opatrenia.

21.3. Obmedzenie manipulatívnych dizajnových postupov. Naša webová stránka ani jej používateľské rozhrania nepoužívajú manipulatívne dizajnové postupy („dark patterns“), ktoré ovplyvňujú rozhodovanie používateľov.