Ako implementovať režim súhlasu Google v2?

Čo je Google Consent Mode V2? Ako ho implementovať?

Súkromné predpisy, ako je Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a Kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA), zásadne zmenili spôsob, akým podniky pristupujú k údajom používateľov. V tomto kontexte sa Google Consent Mode V2 objavuje ako nevyhnutný nástroj. Táto funkcia, predstavená ako aktualizácia pôvodného Google Consent Mode, umožňuje webovým stránkam dynamicky spravovať preferencie súhlasu používateľov a prispôsobiť sledovacie správanie na základe rozhodnutí používateľov týkajúcich sa cookies a sledovania.

Pre webových vývojárov aj marketérov tento nástroj spája súlad s predpismi a výkon. Umožňuje podnikom zbierať kľúčové poznatky bez porušenia súkromia používateľov, čím zabezpečuje, že môžu udržiavať efektívnu digitálnu marketingovú stratégiu pri dodržiavaní predpisov. Google Consent Mode V2 prináša oproti svojmu predchodcovi niekoľko vylepšení, najmä v tom, ako modeluje a spracúva údaje od používateľov, ktorí súhlas odmietajú, čo umožňuje podnikom naďalej optimalizovať svoje marketingové a sledovacie stratégie bez porušenia právnych požiadaviek.

V tomto článku sa podrobne pozrieme na to, čo je Google Consent Mode V2, ako funguje, aké výhody ponúka pre marketérov aj vývojárov a aké praktické kroky sú potrebné na jeho implementáciu.

Google Consent Mode je funkcia navrhnutá tak, aby pomáhala webovým stránkam prispôsobiť svoje správanie na základe stavu súhlasu ich používateľov. Umožňuje podnikom konfigurovať ich Google značky tak, aby rešpektovali voľbu používateľov, pričom stále zhromažďujú cenné analytické a výkonnostné údaje z reklamných kampaní. Napríklad, ak používateľ odmietne súhlas so sledovaním cookies, Google Consent Mode zabezpečí, že neautorizované značky budú fungovať v obmedzenom režime. To znamená, že keď sa nezhromažďujú osobné údaje, Google môže stále agregovať anonymizované informácie, aby poskytol marketérom určitú úroveň vhľadu.

Nástup globálnych zákonov o ochrane súkromia, ako je GDPR a CCPA, priniesol prísnejšie požiadavky na spôsob, akým podniky spracúvajú údaje používateľov. Google Consent Mode bol predstavený, aby poskytol podnikom spôsob, ako zostať v súlade s predpismi bez obetovania nevyhnutných sledovacích schopností, ktoré sú kritické pre efektívny marketing a rozhodovanie.

Google Consent Mode funguje na základe konceptu „stavov súhlasu“, ktorý umožňuje Google značkám (ako sú tie pre Google Analytics alebo Google Ads) správať sa odlišne v závislosti od stavu súhlasu používateľa. Dostupné stavy zahŕňajú:

Udelený súhlas: Používateľ udelil povolenie na sledovanie a všetky značky fungujú normálne.
Odmietnutý súhlas: Používateľ odmietol sledovanie a značky fungujú v obmedzenom režime, čím sa zabezpečuje, že sa nezhromažďujú žiadne osobné údaje.

Zatiaľ čo podniky musia rešpektovať preferencie súkromia používateľov, Consent Mode zabezpečuje, že niektoré anonymizované, neosobne identifikovateľné údaje sú stále k dispozícii na zlepšenie výkonu, aj keď súhlas nebol udelený.

Google Consent Mode V2 vychádza z pôvodného Consent Mode a vylepšuje spôsob, akým sa modelujú a interpretujú údaje od používateľov, ktorí neudelili súhlas. Pozrime sa na jeho technickú činnosť:

Interakcia s Google Analytics a Google Ads

Keď je Consent Mode implementovaný, Google značky sa správajú na základe rozhodnutí používateľov o súhlase. Ak je súhlas udelený, značky budú fungovať ako obvykle a zhromažďovať údaje, ako sú kliknutia, konverzie a iné správanie používateľov. Ak súhlas nie je udelený, značky prejdú do obmedzeného režimu, v ktorom sa nezhromažďujú osobné údaje, ale základné anonymizované údaje (ako sú zdroje návštevnosti alebo zobrazenia stránok) sa stále zhromažďujú.

Napríklad, Google Analytics bude používať cookies na meranie výkonu iba pre používateľov, ktorí udelili súhlas. Pre používateľov, ktorí neudelili súhlas, môžu byť stále zaznamenávané základné interakčné udalosti, ako sú zobrazenia stránok alebo počty relácií, ale bez akýchkoľvek osobných identifikačných údajov.

Google Ads bude fungovať podobne. Sledovanie konverzií a remarketing budú prebiehať pre používateľov, ktorí udelili súhlas. Pre tých, ktorí súhlas odmietli, sa používajú techniky modelovania údajov na poskytnutie odhadov konverzných akcií, hoci údaje budú menej podrobné a anonymizované.

Kľúčové vylepšenia vo verzii 2

Verzia 2 prináša niekoľko vylepšení na optimalizáciu výkonu značiek pri zachovaní súkromia používateľov:

Vylepšené modelovanie údajov: Jedným z kľúčových rozdielov medzi Consent Mode V1 a V2 je vylepšenie modelovania údajov pre používateľov, ktorí neudelili súhlas. S pokročilejšími algoritmami je Google schopný poskytnúť presnejšie odhady konverzií a výkonu reklám, aj keď významná časť používateľov odmietne sledovanie.
Optimalizovaný výkon reklám: V2 zabezpečuje, že aj keď používatelia neudelia súhlas na cookies, podniky môžu stále merať celkovú efektívnosť svojich reklamných kampaní pomocou agregovaných údajov a modelovaných vhľadov. To vedie k lepšej optimalizácii kampaní, najmä pre platformy ako Google Ads, kde je pochopenie konverzií kritické pre efektívne prideľovanie rozpočtov na reklamy.
Lepšia integrácia s predpismi o ochrane súkromia: Keďže sa predpisy o ochrane súkromia vyvíjajú, Consent Mode V2 je navrhnutý tak, aby zostal na vrchole. Ponúka vylepšené schopnosti na dodržiavanie právnych požiadaviek, vrátane podpory rôznych úrovní súhlasu a spracovania údajov špecifických pre regióny.

Vývojári aj marketéri môžu získať značné výhody z Google Consent Mode V2. Pozrime sa na niektoré z týchto výhod:

Pre marketérov

Vylepšené sledovanie konverzií: Aj keď používatelia neudelia súhlas na úplné sledovanie cookies, Google Consent Mode V2 pomáha odhadnúť konverzie pomocou modelovania údajov, čím poskytuje marketérom úplnejšie vhľady do ich kampaní.
Lepšie vhľady do reklamných kampaní: Využitím agregovaných údajov od používateľov, ktorí odmietli súhlas, môžu marketéri stále merať celkový výkon svojich kampaní. Hoci údaje nemusia byť také podrobné ako od používateľov, ktorí súhlas udelili, stále sú cenné pre sledovanie trendov a prijímanie strategických rozhodnutí.
Súlad bez obetovania výkonu: Nástroj umožňuje podnikom zostať v súlade s predpismi o ochrane súkromia, pričom si zachovávajú úroveň vhľadu potrebnú na rozhodovanie založené na údajoch. Táto rovnováha je kritická pre podniky pôsobiace v regiónoch so striktnými zákonmi o ochrane súkromia.

Pre vývojárov

Zjednodušené správa súhlasu: Vývojári môžu jednoducho konfigurovať značky tak, aby sa prispôsobili preferenciám súhlasu, čím zabezpečia bezproblémovú integráciu s platformou na správu súhlasu (CMP). Toto zjednodušuje proces implementácie a zabezpečuje, že webová stránka zostane v súlade s predpismi.
Efektívne využitie Google značiek: Dynamickým prispôsobením správania značiek môžu vývojári optimalizovať výkon Google Analytics a Google Ads bez prílišného komplikovania sledovacej infraštruktúry.
Bezpečnosť údajov: S mechanizmami na ochranu súkromia môžu vývojári zabezpečiť, že ich stránky nezhromažďujú osobné údaje od používateľov, ktorí odmietli súhlas, čím minimalizujú riziko problémov so súladom.

CMP pomáha webovým stránkam zhromažďovať a spravovať súhlas používateľov v súlade s predpismi. Na začiatok je potrebné integrovať CMP, ktorý funguje s Google Consent Mode, aby používatelia mohli jednoducho poskytnúť alebo odmietnuť súhlas so sledovaním cookies.

Konfigurácia Google značiek

Ďalej je potrebné nakonfigurovať Google Analytics a Google Ads značky tak, aby sa prispôsobili správaniu na základe súhlasu používateľov. Tento krok zahŕňa úpravu konfigurácie značiek v Google Tag Manager, aby reagovali na stavy súhlasu. V rozhraní Tag Manager môžete určiť akcie pre používateľov, ktorí udelili alebo odmietli súhlas.

Využitie API `consent.update`

Google Consent Mode V2 poskytuje API consent.update, ktoré umožňuje vývojárom dynamicky upravovať správanie značiek. Napríklad, keď používateľ zmení svoj stav súhlasu po interakcii s CMP, toto API môže aktualizovať Google značky bez potreby opätovného načítania stránky.

Tu je ukážkový kód pre dynamickú aktualizáciu stavu súhlasu:

<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag() {
    dataLayer.push(arguments);
}
gtag("consent", "default", {
    ad_storage: "denied",
    ad_user_data: "denied",
    ad_personalization: "denied",
    analytics_storage: "denied",
    functionality_storage: "denied",
    personalization_storage: "denied",
    security_storage: "granted",
    wait_for_update: 2000
});
gtag("set", "ads_data_redaction", true);
gtag("set", "url_passthrough", true);
</script>

V tomto prípade je súhlas na zhromažďovanie analytických údajov udelený, zatiaľ čo súhlas na sledovanie reklám je odmietnutý.

Testovanie a ladenie nastavenia

Pred spustením stránky dôkladne otestujte implementáciu, aby ste sa uistili, že všetky značky sa správajú v súlade s preferenciami súhlasu používateľov. Použite Google Tag Assistant na overenie výkonu značiek a skontrolujte funkčnosť CMP, aby ste sa uistili, že správne prenáša údaje o súhlase na značky.

Optimalizácia reklamných kampaní pomocou modelovaných údajov

Hoci nemusíte mať prístup k individuálnym údajom používateľov, ktorí neudelili súhlas, stále môžete použiť agregované, modelované údaje na optimalizáciu reklamných kampaní. Zameriavajte sa na širšie trendy a vzorce namiesto detailov pri interpretácii týchto údajov.

Remarketingové stratégie

Remarketingové kampane môžu byť stále účinné s Google Consent Mode V2. Pre používateľov, ktorí udelili súhlas, budete mať úplný prístup k ich údajom na personalizované reklamy. Pre používateľov, ktorí súhlas neudelili, môžete použiť anonymizované informácie na zobrazovanie všeobecných reklám, pričom rešpektujete ich voľbu súkromia.

Segmentácia

Použite stav súhlasu používateľov na segmentáciu vašej cieľovej skupiny. Vytvorte rôzne stratégie pre používateľov, ktorí udelili úplný súhlas, a pre tých, ktorí súhlas odmietli, a optimalizujte svoje marketingové úsilie podľa toho.

Prispôsobenie sa medzerám v údajoch

Pri práci s modelovanými údajmi od používateľov, ktorí neudelili súhlas, by sa marketéri mali vyhnúť prílišnému spoliehaniu sa na detailné vhľady. Namiesto toho zvážte širšie vzorce a prispôsobte svoje stratégie kampaní na základe celkových trendov v správaní používateľov, ktorí súhlas udelili alebo odmietli.

Výzvy a úvahy

Hoci Google Consent Mode V2 ponúka mnoho výhod, existujú potenciálne výzvy, ktoré je potrebné zvážiť:

Kompatibilita s existujúcimi nástrojmi: Nie všetky nástroje tretích strán sa môžu bezproblémovo integrovať s Consent Mode. Vývojári musia zabezpečiť, aby všetky relevantné sledovacie a marketingové nástroje boli kompatibilné so stavmi súhlasu spravovanými Consent Mode.
Obavy o používateľský zážitok: Zle implementovaný CMP môže zhoršiť používateľský zážitok, najmä ak sú výzvy na súhlas rušivé alebo mätúce. Vývojári musia zabezpečiť, že rozhranie na súhlas je používateľsky prívetivé a jasné.
Detailnosť údajov: Marketéri musia byť pripravení pracovať s menej detailnými údajmi od používateľov, ktorí neudelili súhlas. Hoci Consent Mode V2 ponúka lepšie modelovanie, stále existujú obmedzenia v porovnaní s údajmi od používateľov, ktorí udelili úplný súhlas.

E-commerce podnik

Online predajca implementoval Google Consent Mode V2, aby zostal v súlade s GDPR a zároveň optimalizoval svoje marketingové kampane. Využitím údajov od používateľov, ktorí udelili súhlas, a modelovaných údajov od tých, ktorí súhlas neudelili, predajca zlepšil cielenie reklám a efektívne meranie výkonu konverzií, čo viedlo k 15% nárastu ROI pre jeho Google Ads kampane.

Cestovná kancelária

Globálna cestovná kancelária čelila výzve straty cenných sledovacích údajov kvôli používateľom, ktorí odmietli cookies. Zavedením Google Consent Mode V2 kancelária zlepšila svoju schopnosť merať konverzie aj pre používateľov, ktorí súhlas odmietli. Kancelária použila tieto údaje na lepšie prideľovanie marketingového rozpočtu, čím zvýšila celkovú efektivitu kampaní.

Keďže sa predpisy o ochrane súkromia naďalej vyvíjajú, nástroje ako Google Consent Mode sa pravdepodobne stanú ešte sofistikovanejšími. Môžeme očakávať ďalšie vylepšenia v modelovaní údajov od používateľov, ktorí neudelili súhlas, čo poskytne marketérom lepšie vhľady bez ohrozenia súkromia. Google môže tiež rozšíriť Consent Mode na podporu širšieho spektra marketingových nástrojov a integrácií tretích strán, čím ďalej zjednoduší súlad pre podniky.

Záver

Google Consent Mode V2 predstavuje výkonný nástroj pre moderné webové stránky, ktorý im umožňuje vyvážiť súlad s predpismi o ochrane súkromia a potrebu zberu údajov zameraných na výkon. Pre marketérov poskytuje spôsob, ako optimalizovať kampane aj vtedy, keď používatelia odmietajú cookies. Pre vývojárov ponúka jednoduchý spôsob, ako zabezpečiť, že Google značky rešpektujú preferencie súhlasu používateľov.

Integráciou Google Consent Mode V2 môžu podniky zabezpečiť súlad s predpismi, ako je GDPR a CCPA, pričom si zachovajú prístup k cenným analytickým a reklamným údajom. Keďže digitálny priestor kladie dôraz na súkromie, využívanie nástrojov, ako je Consent Mode, je kritické pre budúcnosť webového vývoja a marketingu. Ak ste pripravení zvýšiť súlad a výkon vašej webovej stránky, kontaktujte nás a poďme diskutovať o tom, ako vám môžeme pomôcť efektívne implementovať tento nevyhnutný nástroj.

Zdroje

Autor článku Zsolt Oroszlány

Vedúci kreatívnej agentúry Playful Sparkle prináša viac ako 20 rokov skúseností v oblasti grafického dizajnu a programovania. Vedie inovatívne projekty a svoj voľný čas trávi cvičením, pozeraním filmov a experimentovaním s novými funkciami CSS. Zsoltovo oddanie práci a záľubám je hnacou silou jeho úspechu v kreatívnom priemysle.