Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint az azokban hivatkozott dokumentumok határozzák meg azokat a feltételeket, amelyek mellett Ön jogosult használni a https://playfulsparkle.com weboldalunkat (a továbbiakban: „weboldal”), illetve igénybe venni szolgáltatásainkat. Weboldalunk használatával vagy szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, és vállalja azok betartását.

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. augusztus 3-án (CEST) léptek hatályba.

Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket. Javasoljuk, hogy saját nyilvántartása céljából nyomtassa ki jelen Általános Szerződési Feltételek egy példányát, valamint azok jövőbeli változatait is, mivel azokat időről időre frissíthetjük.

KÜLÖNÖS FIGYELMET KÉRÜNK FORDÍTANI A 14. (FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA ÉS KORLÁTOZÁSA), 15. (KÁRTALANÍTÁS), 16. (FELELŐSSÉGKIZÁRÓ NYILATKOZATOK) ÉS 19. (ÜGYFÉLSZOLGÁLTATÁSOK ÉS PROJEKTFELTÉTELEK) PONTRA.

Amennyiben bármely okból nem ért egyet jelen Általános Szerződési Feltételekkel, vagy nem kívánja magát azok rendelkezéseihez kötni, nem jogosult weboldalunkhoz hozzáférni, azt használni, illetve szolgáltatásainkat igénybe venni.

1. Adataink

1.1. A Playful Sparkle (a továbbiakban: „mi”, „minket”, „mienk”) üzemelteti a weboldalt, és kreatív, tervezési, fejlesztési, valamint webmarketing-szolgáltatásokat nyújt.

1.2. A Playful Sparkle a Szlovák Köztársaságban bejegyzett korlátolt felelősségű társaság (cégjegyzékszám: 52291049). Székhelyünk: Playful Sparkle, Dolinka 26, 991 28 Dolinka, Szlovák Köztársaság. Adóazonosító számunk: SK52291049.

1.3. Telefonszámunk: +421 910 927 194, e-mail-címünk: hello@playfulsparkle.com.

2. Az Ön felelőssége a készülékét vagy internetkapcsolatát használó személyekért

Biztosítania kell, hogy minden olyan személy, aki az Ön számítógépén vagy eszközén hozzáfér weboldalunkhoz, vagy akinek engedélyezett vagy lehetséges a hozzáférése, illetve aki az Ön internetkapcsolatát használja, ismerje jelen Általános Szerződési Feltételeket és az azokban hivatkozott valamennyi egyéb dokumentumot, továbbá elfogadja és betartsa jelen Általános Szerződési Feltételeket. Amennyiben ezek a személyek bármely okból nem értenek egyet jelen Általános Szerződési Feltételekkel, vagy nem kívánják magukat azokhoz kötni, nem jogosultak weboldalunkhoz hozzáférni vagy azt használni, és Ön nem engedélyezheti számukra ezt.

3. A weboldal használatát szabályozó egyéb dokumentumok

3.1. Jelen Általános Szerződési Feltételeken túl weboldalunk használatát az alábbi dokumentumok is szabályozzák:

(a) Adatvédelmi tájékoztatónk, amely a https://playfulsparkle.com/hu-hu/adatvedelmi-szabalyzat/ címen érhető el. Adatvédelmi tájékoztatónk szabályozza, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait az általános adatvédelmi rendelettel (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, GDPR), valamint a személyes adatok védelméről szóló 18/2018. sz. törvénnyel összhangban. Meghatározza az általunk gyűjtött személyes adatok típusait, az adatgyűjtés céljait, az adatok felhasználásának módját, azokat a harmadik feleket, akiknek az adatokat továbbíthatjuk, ennek körülményeit és okait, továbbá az Ön személyes adatainak használatával és/vagy kezelésével, valamint az Ön személyes adatokkal kapcsolatos jogaival összefüggő egyéb releváns információkat.

(b) Sütikezelési tájékoztatónk, amely a https://playfulsparkle.com/hu-hu/suti-tajekoztato/ címen érhető el. Sütikezelési tájékoztatónk szabályozza a sütik és hasonló technológiák használatát weboldalunkon az elektronikus hírközlésről szóló 452/2021. sz. törvény 116. §-ával, valamint a GDPR-rel összhangban. Meghatározza az általunk használt sütik típusait, azok használatának célját, azokat a körülményeket, amelyek mellett sütiket helyezhetünk el az Ön számítógépén, eszközén vagy böngészőjében, valamint a sütikkel kapcsolatos egyéb releváns információkat, többek között azt, hogyan módosíthatja böngészőjének beállításait a sütik elfogadása vagy elutasítása érdekében.

3.2. Weboldalunkhoz való hozzáféréssel és annak használatával Ön elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt rendelkezéseket, tudomásul veszi, hogy személyes adatait Adatvédelmi tájékoztatónkkal összhangban kezeljük, valamint elfogadja a sütik Sütikezelési tájékoztatónk szerinti használatát.

3.3. Amennyiben nem ért egyet a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételekkel, nem kívánja, hogy személyes adatait Adatvédelmi tájékoztatónkkal összhangban kezeljük, vagy nem fogadja el a sütik vagy egyéb hasonló adatgyűjtési technológiák Sütikezelési tájékoztatónk szerinti használatát, nem használhatja weboldalunkat.

4. Weboldalunk elérhetősége

4.1. Nem garantáljuk és nem szavatoljuk, hogy:

(a) a weboldal bármely meghatározott időpontban vagy bármely meghatározott földrajzi helyről elérhető lesz;

(b) a weboldalhoz való hozzáférése folyamatos vagy megszakításmentes lesz; vagy

(c) a weboldal minden böngészőn, számítógépen, táblagépen, telefonon vagy egyéb megjelenítő platformon elérhető vagy optimalizált lesz.

4.2. Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármely okból felfüggesszük a weboldal egészéhez vagy egyes részeihez való hozzáférést, ideértve az üzleti vagy működési okokat is, például a weboldal megjelenésének vagy funkcionalitásának javítását, a tartalom frissítését, az időszakos karbantartást, illetve az általunk észlelt problémák elhárítását. Amennyiben előre látható, hogy a hozzáférést jelentősebb időtartamra fel kell függesztenünk, és ez ésszerűen megvalósítható, törekszünk arra, hogy erről előzetesen értesítsük Önt.

4.3. Weboldalunk elsősorban a Szlovák Köztársaságban élő vagy működő felhasználók számára készült. Bár előfordulhat, hogy más országokból is hozzáférhető, nem szavatoljuk, hogy weboldalunk megfelel a Szlovák Köztársaságon és az Európai Unión kívüli bármely más joghatóság hatályos jogszabályainak, illetve hogy a weboldalon elérhető tartalom más országokban vagy államokban élő felhasználók számára megfelelő.

5. A jelen Általános Szerződési Feltételek és egyéb dokumentumok módosítása

5.1. Fenntartjuk a jogot arra, hogy időről időre frissítsük jelen Általános Szerződési Feltételeket, Adatvédelmi tájékoztatónkat, Sütikezelési tájékoztatónkat, valamint az ezekben hivatkozott egyéb dokumentumokat. Általános Szerződési Feltételeinket és egyéb dokumentumainkat bármely okból módosíthatjuk, többek között:

(a) annak érdekében, hogy azok tükrözzék üzleti tevékenységünk változásait;

(b) hogy figyelembe vegyük a weboldalunkon végrehajtott változásokat, ideértve többek között az általunk biztosított új funkciókat vagy szolgáltatásokat, az Ön értesítésének módjában bekövetkező változásokat, valamint a weboldal tartalmának, céljának vagy elérhetőségének módosításait;

(c) hogy pontosan bemutassuk aktuális adatkezelési tevékenységeinket, és Ön mindig naprakész információval rendelkezzen jelenlegi gyakorlatunkról;

(d) hogy tájékoztassuk Önt a sütik vagy hasonló adatgyűjtési technológiák használatának módjában bekövetkező változásokról;

(e) annak biztosítása érdekében, hogy dokumentumaink megfeleljenek és továbbra is megfeleljenek minden jelenleg és a jövőben alkalmazandó jogszabálynak, rendeletnek és hivatalos iránymutatásnak, ideértve többek között az általános adatvédelmi rendeletet (GDPR), a személyes adatok védelméről szóló 18/2018. sz. törvényt, az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályát (DSA), valamint az egyéb vonatkozó jogszabályokat; vagy

(f) az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályában (DSA) meghatározott, az átlátható általános szerződési feltételekre, a tartalommoderálásra és a felhasználói jogokra vonatkozó követelmények teljesítése érdekében.

5.2. Amennyiben jogszabály ezt előírja, a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy az azokban hivatkozott egyéb dokumentumok módosításairól a weboldalon közzétett értesítéssel és/vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy az érintett egyéb dokumentum frissített változatának weboldalunkon történő közzétételével tájékoztatjuk Önt, feltüntetve az új hatálybalépési dátumot.

5.3. A jelen Általános Szerződési Feltételek frissítését követően weboldalunk további használatával Ön elfogadja a frissített változat rendelkezéseit. Azzal is tudomásul veszi, hogy az Adatvédelmi tájékoztató és/vagy a Sütikezelési tájékoztató frissítését követően weboldalunk további használatával a frissített szabályzatban meghatározott gyakorlatokat kell alkalmazni személyes adatainak kezelésére, illetve a sütik vagy más hasonló adatgyűjtési technológiák használatára.

5.4. Minden alkalommal, amikor hozzáfér weboldalunkhoz, ellenőriznie kell jelen Általános Szerződési Feltételeket és az azokban hivatkozott valamennyi egyéb dokumentumot annak biztosítása érdekében, hogy tisztában legyen az adott időpontban Önre irányadó feltételekkel.

5.5. A jelen Általános Szerződési Feltételek és/vagy bármely egyéb dokumentum, ideértve Adatvédelmi tájékoztatónkat és Sütikezelési tájékoztatónkat is, utolsó módosításának dátuma az adott dokumentum elején található, és az adott dokumentum „hatálybalépési dátumaként” hivatkozhatunk rá.

6. Az Ön fiókadatai

6.1. Amennyiben olyan fiókadatokat biztosítunk Önnek, mint például felhasználónév, azonosító, fiókkód és/vagy jelszó, köteles ezeket bizalmasan és titokban tartani, és azokat senkivel nem oszthatja meg. Minden fiókadat kizárólag a megnevezett fióktulajdonos használatára szolgál. Ön felelős a fiókadatok harmadik fél részére történő átadásából eredő jogosulatlan hozzáférés valamennyi következményéért.

6.2. Amennyiben lehetőséget biztosítunk Önnek saját bejelentkezési adatainak, ideértve a jelszavát is, kiválasztására, javasoljuk, hogy olyan egyedi bejelentkezési adatokat használjon, amelyeket kizárólag ezen a weboldalon használ, és ne alkalmazzon más weboldalakon használt adatokat vagy könnyen megszerezhető személyes adatokat. Ön felelős a bejelentkezési adatainak harmadik fél részére történő átadásából eredő jogosulatlan hozzáférés valamennyi következményéért.

6.3. Tilos más felhasználó fiókját engedély nélkül használni. Fiók létrehozásakor pontos és teljes körű adatokat kell megadnia. Ön vállalja, hogy nem kéri el, nem gyűjti és nem használja más személyek bejelentkezési adatait. Tilos más személy nevében fiókot létrehozni, és Ön vállalja, hogy saját magán kívül más számára nem hoz létre fiókot. Ön kijelenti továbbá, hogy a regisztrációkor és minden más alkalommal megadott valamennyi információ valós, pontos, aktuális és teljes körű. Vállalja, hogy szükség esetén frissíti adatait azok pontosságának és naprakészségének fenntartása érdekében.

6.4. Fenntartjuk a jogot arra, hogy előzetes értesítés nélkül megszüntessük vagy visszavonjuk az Ön fiókjához való hozzáférést jelen Általános Szerződési Feltételek vagy az azokban hivatkozott egyéb dokumentumok tényleges vagy feltételezett megsértése esetén, ideértve különösen azt az esetet, ha felmerül a jogosulatlan fiókhozzáférés vagy a bejelentkezési adatok jogosulatlan felfedésének gyanúja.

6.5. Ha tudomása van arról, vagy gyanítja, hogy bejelentkezési adatainak bizalmas jellege sérült, például azért, mert azokat harmadik félnek felfedte, haladéktalanul módosítania kell jelszavát. Ha nem tudja módosítani a jelszavát, haladéktalanul értesítenie kell minket e-mailben a hello@playfulsparkle.com címen.

7. A weboldalunkon található anyagok tulajdonjoga

7.1. A weboldalunkhoz és annak tartalmához kapcsolódó valamennyi védjegy, szolgáltatási védjegy, kereskedelmi név, logó, szerzői jog és egyéb szellemi tulajdonjog vagy minket illet meg, vagy annak használatára engedéllyel rendelkezünk. Mindezen jogokat világszerte szellemitulajdon-jogi jogszabályok védik, és valamennyi jog fenntartva. A weboldal és annak tartalmának jelen Általános Szerződési Feltételekben kifejezetten engedélyezett használatán kívül minden egyéb felhasználás szigorúan tilos. Minden olyan jogot, amelyet jelen dokumentum kifejezetten nem biztosít, fenntartunk.

7.2. A Playful Sparkle logója és a Playful Sparkle szóvédjegye a Playful Sparkle bejegyzett védjegyei.

7.3. A weboldalunkon használt vagy megjelenített, harmadik felek tulajdonában álló védjegyek, szolgáltatási védjegyek, kereskedelmi nevek, logók és egyéb arculati elemek (együttesen: „Harmadik fél védjegyei”) azok megfelelő tulajdonosainak védjegyei lehetnek, akik támogathatják vagy nem támogathatják vállalkozásunkat, illetve állhatnak vagy nem állhatnak velünk kapcsolatban. A jelen Általános Szerződési Feltételekben vagy a weboldalon foglaltak nem értelmezhetők úgy, hogy azok kifejezetten vagy hallgatólagosan, jogvesztésre vagy más jogelvre hivatkozva bármilyen engedélyt vagy jogot biztosítanak a weboldalon használt vagy megjelenített saját védjegyeink, illetve bármely Harmadik fél védjegyének használatára, kivéve, ha erre jelen Általános Szerződési Feltételek kifejezetten felhatalmazást adnak, vagy az adott Harmadik fél védjegyének tulajdonosa erre külön engedélyt biztosít. Minden olyan üzleti érték, amely a védjegyeink használatából származik, kizárólag minket illet.

8. A weboldalunkon elérhető információk és tartalmak, amelyekre nem lehet megbízható alapként támaszkodni

8.1. Weboldalunk célja, hogy általános információkat biztosítson Önnek rólunk, vállalkozásunkról, valamint az általunk időről időre kínált termékekről vagy szolgáltatásokról. Weboldalunkat más célra nem tesszük elérhetővé, kivéve, ha jelen Általános Szerződési Feltételek kifejezetten másként rendelkeznek.

8.2. Weboldalunk tartalma nem minősül tanácsadásnak. A weboldalunkon elérhető tartalomra semmilyen célból nem hagyatkozhat, és köteles saját, független szakmai tanácsot kérni, mielőtt bármely, részben vagy egészben a weboldalunkon bármikor elérhető tartalomra alapozott intézkedést tenne.

8.3. Nem teszünk sem kifejezett, sem hallgatólagos nyilatkozatot és nem vállalunk szavatosságot arra vonatkozóan, hogy a weboldalunkon időről időre elérhető bármely tartalom vagy anyag pontos, naprakész vagy teljes körű.

9. A weboldalunkon található anyagok megengedett felhasználása

9.1. Weboldalunk tartalma kizárólag személyes, magáncélú és nem kereskedelmi felhasználásra szolgál. A weboldalunkról származó tartalmakat jogszerű személyes, magáncélú és nem kereskedelmi célokra kinyomtathatja vagy megoszthatja, továbbá szervezetén belül más személyek figyelmét is felhívhatja a weboldalunk tartalmára. A weboldal tartalmát más módon nem nyerheti ki, nem sokszorosíthatja és nem terjesztheti előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül.

9.2. A weboldalunkról származó tartalom nyomtatása, letöltése, megosztása vagy továbbítása során nem egészítheti ki, nem törölheti és más módon sem módosíthatja a weboldalunkon szereplő szöveget, továbbá a weboldalunkon található képeket, médiatartalmakat vagy grafikai elemeket sem módosíthatja vagy változtathatja meg semmilyen módon. Nem távolíthatja el az ilyen képekhez, médiatartalmakhoz vagy grafikai elemekhez kapcsolódó szöveget, és köteles biztosítani, hogy harmadik félnek továbbított valamennyi tartalom pontosan tükrözze azt a tartalmat, ahogyan az weboldalunkon megjelenik.

9.3. Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül tilos robotok, webes feltérképezőprogramok, adatbányászati vagy adatkinyerési technológiák, illetve bármely hasonló, harmadik fél által biztosított eszköz használata weboldalunk adatainak vagy tartalmának kinyerésére vagy sokszorosítására.

9.4. Amikor weboldalunk bármely tartalmát vagy anyagát továbbítja más személy részére, köteles a továbbítás időpontjában feltüntetni, hogy az adott tartalom vagy anyag szerzője mi vagyunk, illetve meg kell neveznie az általunk feltüntetett más szerzőt, ha ilyen szerepel.

10. Weboldalunk tiltott használata

10.1. Tilos weboldalunk bármely részét vagy annak bármely tartalmát reprodukálni, sokszorosítani, lemásolni vagy viszonteladni, kivéve, amennyiben ezt jelen Általános Szerződési Feltételek kifejezetten engedélyezik.

10.2. Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül semmilyen módon nem férhet hozzá, nem avatkozhat be, nem károsíthatja és nem zavarhatja meg weboldalunkat vagy annak bármely részét, rendszereinket, hardvereinket vagy berendezéseinket, azt a hálózatot, amelyen weboldalunkat tároljuk, a weboldal létrehozásához vagy módosításához, illetve az Ön számára történő elérhetővé tételéhez használt szoftvereket, valamint bármely olyan hardvert, berendezést, hálózatot, szervert, szoftvert vagy technológiát, amely a mi vagy bármely harmadik fél tulajdonában áll, illetve amelyet mi vagy harmadik fél üzemeltet.

10.3. Weboldalunkat kizárólag jogszerű célokra és jelen Általános Szerződési Feltételekkel összhangban használhatja. Tilos weboldalunkat:

(a) bármely jogellenes célra vagy oly módon használni, amely sérti a helyi, nemzeti vagy nemzetközi szinten alkalmazandó jogszabályokat vagy előírásokat;

(b) bármilyen csalárd célra használni;

(c) bármilyen eszközzel kéretlen vagy jogosulatlan reklámot, illetve közvetlen vagy közvetett marketinget folytatni, továbbá általunk nem engedélyezett árukat, szolgáltatásokat vagy üzleti tevékenységet más személyeknek spamként, kommunikációs üzenetként vagy marketingtevékenység keretében népszerűsíteni;

(d) vírusokat, kártevő programokat, reklámprogramokat, kémprogramokat, férgeket, trójai programokat, billentyűzetfigyelő programokat, logikai bombákat, időzített bombákat vagy bármely egyéb olyan káros programot vagy kódot feltölteni, tárolni vagy továbbítani, amely hátrányosan befolyásolhatja a weboldal, hardvereink vagy rendszereink, illetve bármely felhasználó vagy harmadik fél számítógépének, táblagépének, telefonjának vagy egyéb eszközének használatát vagy működését, illetve ilyen tartalmat vagy anyagot feltölteni;

(e) gyermekekkel kapcsolatot létesíteni, őket bántani vagy megkísérelni bármilyen módon kárt okozni nekik; vagy

(f) olyan módon vagy olyan célból használni, amely sérti jelen Általános Szerződési Feltételeket vagy az azokban hivatkozott dokumentumok bármelyikének feltételeit.

10.4. Tilos 18. életévét be nem töltött személlyel kapcsolatos személyes adatokat benyújtania számunkra, valamint tilos más személy személyes adatait is benyújtania, ha az illető:

(a) 18 év alatti; vagy

(b) 18 éves vagy annál idősebb, de Ön nem rendelkezik az érintett személy előzetes írásbeli hozzájárulásával ahhoz, hogy személyes adatait részünkre benyújtsa.

11. Vírusok és egyéb káros tartalmak

11.1. Nem garantáljuk, hogy weboldalunk nem tartalmaz vírusokat vagy egyéb kártékony szoftvereket.

11.2. Nem vállalunk felelősséget a weboldalunkon található hibákért vagy vírusokért, illetve a weboldalunkról az Ön számítógépére esetlegesen továbbított szoftverekért, továbbá az ilyen programok jelenlétéből vagy működéséből eredő következményekért.

11.3. Köteles gondoskodni arról, hogy számítógépén vagy egyéb böngészésre használt eszközén naprakész és hatékony vírusvédelmi megoldás legyen telepítve.

11.4. Tilos weboldalunkra vírusokat, kártevő programokat, kémprogramokat, reklámprogramokat, trójai programokat, férgeket, logikai bombákat, időzített bombákat, billentyűzetfigyelő programokat vagy bármely egyéb káros vagy rosszindulatú programot vagy kódot feltölteni vagy más módon bejuttatni.

11.5. Tilos harmadik feleket, szoftvereket vagy technológiákat használni weboldalunkhoz, szervereinkhez, rendszereinkhez, hardvereinkhez, szoftvereinkhez vagy adatainkhoz való jogosulatlan hozzáférés megkísérlésére.

11.6. Tilos weboldalunk ellen szolgáltatásmegtagadással járó támadást (DoS-támadást) vagy ahhoz hasonló támadást megkísérelni.

11.7. A jelen 11. pontban (Vírusok és egyéb káros tartalmak) foglaltak bármely megsértését vagy feltételezett megsértését jelenthetjük az illetékes hatóságoknak, és felfedhetjük az Ön személyazonosságát.

12. Más weboldalakra mutató hivatkozások

12.1. Weboldalunkon időről időre harmadik felek tartalmára vagy weboldalaira mutató hivatkozások jelenhetnek meg. Nem vállalunk felelősséget a weboldalunkon található hivatkozásokon keresztül elérhető weboldalak tartalmáért. A harmadik felek weboldalain található valamennyi tartalom kívül esik az ellenőrzési körünkön, és nem állítjuk vagy szavatoljuk, hogy az ilyen tartalom kapcsolatban áll velünk vagy weboldalunkkal, illetve hogy használata vagy megtekintése megfelelő, jogszerű vagy pontos.

12.2. A weboldalunkon található hivatkozáson keresztül elérhető harmadik fél weboldala személyes adatokat gyűjthet és kezelhet. Nem vállalunk felelősséget az ilyen harmadik fél által végzett adatkezelési tevékenységekért, és kizárunk minden ezzel kapcsolatos felelősséget. Mielőtt úgy dönt, hogy használja az adott harmadik fél weboldalát és annak funkcióit, ellenőriznie kell az érintett harmadik fél Adatvédelmi tájékoztatóját annak megállapítása érdekében, hogy hogyan használhatja fel személyes adatait.

13. A weboldalunkra mutató hivatkozások

13.1. Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem helyezhet el a weboldalunkra mutató hivatkozást.

13.2. Amennyiben hozzájárultunk a weboldalunkra mutató hivatkozás elhelyezéséhez:

(a) weboldalunkra mutató hivatkozásokat helyezhet el az Ön tulajdonában álló egyéb weboldalakon, feltéve, hogy az ilyen weboldalak és a weboldalunkra mutató hivatkozások használata megfelel jelen Általános Szerződési Feltételeknek;

(b) ha weboldalunkra mutató hivatkozást helyez el bármely más weboldalon, vállalja, hogy azt megfelelő módon teszi, és nem olyan módon, amely ránk vagy vállalkozásunkra nézve rágalmazó vagy becsmérlő, félrevezető, illetve amely bármilyen módon kárt okoz nekünk vagy vállalkozásunknak; és

(c) nem helyezheti el weboldalunkra mutató hivatkozást annak sugallására, hogy közöttünk közös vállalkozás, partnerség, együttműködés, kapcsolt vállalkozási viszony, üzleti kapcsolat, jóváhagyás vagy támogatás áll fenn, ha ilyen kapcsolat nincs, és ehhez minden esetben előzetesen meg kell szereznie írásbeli hozzájárulásunkat.

13.3. A weboldalunkra mutató hivatkozás elhelyezésére adott engedélyünket bármikor visszavonhatjuk. Amennyiben az engedély visszavonásáról tájékoztatjuk Önt, köteles azonnal eltávolítani, illetve eltávolíttatni a weboldalunkra mutató valamennyi hivatkozást.

14. A felelősség kizárása és korlátozása

14.1. Nem zárjuk ki Önnel szembeni felelősségünket olyan esetekben, amikor annak kizárása jogellenes lenne, például a gondatlanságunkból eredő halál vagy személyi sérülés, illetve szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás által okozott károk esetén. Amennyiben az alkalmazandó jog nem teszi lehetővé az alábbi felelősségkorlátozások teljes vagy részleges alkalmazását Önnel szemben, a korlátozások csak az alkalmazandó jog által lehetővé tett legnagyobb mértékben alkalmazandók.

14.2. A fentiekre is figyelemmel, semmilyen körülmények között nem tartozunk felelősséggel Önnel szemben mi, illetve anyavállalataink, leányvállalataink, kapcsolt vállalkozásaink, vezető tisztségviselőink, igazgatóink, tagjaink, munkavállalóink vagy megbízottaink semmilyen veszteségért, kárért, költségért, kiadásért, kötelezettségért vagy szankcióért, legyen az közvetlen, közvetett, büntető jellegű, tényleges, következményi, járulékos, különleges, példálózó vagy egyéb jellegű, akár szerződéses, deliktuális, jogszabályban előírt kötelezettség megszegéséből vagy egyéb jogalapon eredő, akár előre látható, akár előre nem látható, amennyiben az az alábbiakkal kapcsolatban vagy azokból ered:

(a) weboldalunk használata;

(b) adatok sérülése vagy elvesztése;

(c) a weboldalhoz való hozzáférés bármely okból fennálló lehetetlensége, ideértve különösen a weboldal megszakítását, felfüggesztését vagy megszüntetését;

(d) a weboldalunkon található bármely tartalom vagy anyag Ön általi használata, ideértve az ilyen tartalomra vagy anyagra történő hagyatkozást;

(e) megtakarítások, nyereség, értékesítés, üzleti tevékenység vagy bevétel elvesztése;

(f) jó hírnév vagy üzleti érték elvesztése;

(g) bármely megtakarítás elvesztése;

(h) bármely esély vagy lehetőség elvesztése; vagy

(i) bármilyen egyéb másodlagos, következményi vagy közvetett veszteség,

akkor sem, ha ilyen veszteség vagy kár lehetőségére előzetesen felhívták a figyelmünket. Ilyen veszteség, kár, költség, kiadás, kötelezettség vagy szankció felmerülése esetén a szükséges szervizelés, javítás vagy helyreállítás teljes költségét korlátozás nélkül Ön viseli.

14.3. Nem vállalunk felelősséget olyan károkért, amelyeket Ön elkerülhetett volna, ha követi az általunk díjmentesen biztosított frissítés telepítésére vonatkozó tanácsunkat, illetve olyan károkért, amelyeket az okozott, hogy Ön nem követte megfelelően a telepítési utasításokat, vagy nem biztosította az általunk megadott minimális rendszerkövetelményeket.

14.4. Ön kifejezetten elfogadja, hogy nem vállalunk felelősséget harmadik fél bármely tartalmáért, rágalmazó, sértő vagy jogellenes magatartásáért, és az ilyen tartalomból vagy magatartásból eredő kár kockázatát teljes egészében Ön viseli.

14.5. Ön elfogadja, hogy amennyiben a tevékenységünkből vagy mulasztásunkból eredően vagy azzal összefüggésben bármilyen kár, veszteség vagy sérülés éri, az Ön által elszenvedett esetleges kár nem minősül helyrehozhatatlan kárnak, illetve nem olyan mértékű, amely alapján bírósági tiltó végzés kibocsátása lenne indokolt bármely, általunk birtokolt vagy ellenőrzött weboldal, szolgáltatás, vagyontárgy, termék vagy egyéb tartalom hasznosításának megakadályozására. Ön nem jogosult az általunk birtokolt vagy ellenőrzött weboldal, vagyontárgy, termék, szolgáltatás vagy egyéb tartalom fejlesztésének, gyártásának, terjesztésének, reklámozásának, bemutatásának vagy hasznosításának megtiltására vagy korlátozására.

14.6. Amennyiben a jelen 14. pont (A felelősség kizárása és korlátozása) bármely rendelkezése teljes felelősségkizárásként nem érvényesíthető, azt felelősségkorlátozásként kell értelmezni, és felelősségünket az Önnel szemben a jog által megengedett legnagyobb mértékre kell korlátozni.

15. Kártalanítás

15.1. Ön, valamint bármely olyan harmadik fél, akinek nevében vagy javára Ön fiókot vagy tevékenységet működtet a weboldalon, vállalja, hogy kérésünkre megvédi, kártalanítja és mentesíti minket minden olyan követeléssel, felelősséggel, kárral, veszteséggel és költséggel szemben, illetve azok alól, ideértve korlátozás nélkül az észszerű mértékű ügyvédi munkadíjakat és jogi költségeket, amelyek az alábbiakból erednek vagy azokkal bármilyen módon összefüggenek, beleértve az Ön által közvetlenül vagy az Ön nevében végzett tevékenységeket is:

(a) a weboldalhoz való hozzáférése vagy annak használata;

(b) jelen Általános Szerződési Feltételek megszegése vagy feltételezett megszegése;

(c) harmadik fél bármely jogának megsértése, ideértve korlátozás nélkül a szellemi tulajdonhoz, a nyilvánossághoz, a titoktartáshoz, a tulajdonhoz vagy a magánszférához fűződő jogokat;

(d) bármely jogszabály, szabály, rendelet, előírás, törvény, helyi rendelet vagy hatósági végzés megsértése, amelyet bármely állami vagy kváziállami hatóság, ideértve különösen a szabályozó, közigazgatási és jogalkotó hatóságokat, határoz meg; vagy

(e) az Ön által tett bármely valótlan vagy félrevezető nyilatkozat.

15.2. A követelések védelmében velünk a teljes mértékben elvárható módon együtt kell működnie. Fenntartjuk a jogot arra, hogy kizárólagosan átvegyük és irányítsuk az Ön által biztosított kártalanítás körébe tartozó ügyek védelmét és kezelését, és Ön semmilyen körülmények között nem egyezhet meg vagy köthet egyezséget egyetlen követelés tekintetében sem előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül.

16. Felelősségkizáró nyilatkozatok

16.1. A weboldalt „adott állapotban”, „rendelkezésre álló állapotban” és „minden hibájával együtt” biztosítjuk. A jog által megengedett legnagyobb mértékben nem teszünk sem kifejezett, sem hallgatólagos nyilatkozatot, nem vállalunk szavatosságot, illetve nem adunk jóváhagyást az alábbiakkal kapcsolatban:

(a) a szolgáltatás;

(b) a weboldal tartalma;

(c) a felhasználók által létrehozott tartalom; vagy

(d) a weboldalra továbbított információk biztonsága.

Ezen túlmenően kizárunk minden kifejezett vagy hallgatólagos szavatosságot, ideértve többek között az értékesíthetőségre, valamely meghatározott célra való alkalmasságra, jogsértés-mentességre, tulajdonjogra, szokásra, kereskedelmi gyakorlatra, zavartalan használatra, rendszerszintű integrációra és számítógépes vírusoktól való mentességre vonatkozó szavatosságot.

16.2. Nem állítjuk és nem szavatoljuk, hogy a szolgáltatás hibamentes vagy megszakításmentes lesz, hogy a hibákat kijavítják, illetve hogy a szolgáltatás vagy az azt biztosító szerver mentes minden káros összetevőtől, ideértve korlátozás nélkül a vírusokat is. Nem teszünk semmilyen nyilatkozatot vagy szavatosságot arra vonatkozóan, hogy a szolgáltatáson található információk, ideértve az utasításokat is, pontosak, teljesek vagy hasznosak. Ön tudomásul veszi, hogy a weboldalt kizárólag saját kockázatára használja. Nem garantáljuk, hogy a weboldal Ön általi használata bármely konkrét joghatóságban jogszerű, és kifejezetten kizárjuk az erre vonatkozó szavatosságot. Egyes joghatóságok korlátozzák vagy nem teszik lehetővé a hallgatólagos vagy egyéb szavatosság kizárását, ezért a jelen felelősségkizárás az Önre alkalmazandó jog hatálya szerint részben vagy egészben nem feltétlenül alkalmazható.

16.3. A weboldalhoz való hozzáféréssel vagy annak használatával Ön kijelenti és szavatolja, hogy tevékenységei minden olyan joghatóságban jogszerűek, ahol a szolgáltatáshoz hozzáfér vagy azt használja.

16.4. Nem támogatjuk vagy hagyjuk jóvá a tartalmakat, és kifejezetten kizárunk minden felelősséget bármely személlyel vagy szervezettel szemben minden olyan veszteség, kár, sérülés, követelés, felelősség vagy egyéb jogalap tekintetében, legyen az tényleges, következményi, büntető jellegű vagy egyéb, amely bármilyen tartalmon alapul vagy abból ered.

17. A weboldal használatára vonatkozó életkori korlátozások

17.1. Weboldalunk, valamint a weboldalon vagy azon keresztül elérhető termékek és szolgáltatások nem 18 év alatti személyek számára készültek.

17.2. Amennyiben Ön 18 év alatti, nem használhatja weboldalunkat, nem vásárolhatja meg és nem kísérelheti meg megvásárolni termékeinket vagy szolgáltatásainkat, illetve nem adhat át részünkre személyes adatokat.

17.3. Tudatosan vagy szándékosan nem kezeljük 18 év alatti személyek személyes adatait.

18. Irányadó jog és joghatóság

18.1. Jelen Általános Szerződési Feltételekre, az azokban hivatkozott dokumentumokra, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételekből vagy az azokban hivatkozott dokumentumokból eredő vagy azokkal kapcsolatban felmerülő szerződéses vagy szerződésen kívüli jogvitákra a Szlovák Köztársaság joga irányadó, és azok értelmezése is annak megfelelően történik.

18.2. A jelen Általános Szerződési Feltételekből és az azokban hivatkozott dokumentumokból eredő vagy azokkal kapcsolatban felmerülő valamennyi követelés vagy jogvita tekintetében a Szlovák Köztársaság bíróságai rendelkeznek kizárólagos joghatósággal.

18.3. Alternatív vitarendezés (ADR). Az európai online vitarendezési (ODR) platform 2025. július 20-án véglegesen megszűnt. A Szlovák Köztársaságban letelepedett kereskedőként a fogyasztókkal kapcsolatos jogviták tekintetében a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI) felügyelete alá tartozunk. További információért látogasson el a SOI weboldalára a https://www.soi.sk/ címen, vagy vegye fel a kapcsolatot a területileg illetékes SOI-felügyelőséggel.

18.4. Amennyiben Ön az Európai Unióban lakóhellyel rendelkező fogyasztó, és egy jogvitát nem sikerült megoldanunk, előfordulhat, hogy jogosult az Ön tagállamában rendelkezésre álló nemzeti alternatív vitarendezési eljárásokat igénybe venni. Az ADR-rel kapcsolatos további információkat az Ön országának fogyasztóvédelmi hatóságánál találhat.

18.5. Az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályának (DSA) való megfelelés. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a digitális szolgáltatásokról szóló (EU) 2022/2065 rendelet által előírtaknak megfelelően világos, átlátható és hozzáférhető általános szerződési feltételeket biztosítsunk. Amennyiben aggályai vannak a tartalommoderálással, jogellenes tartalommal vagy a DSA-val kapcsolatos egyéb kérdésekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hello@playfulsparkle.com címen.

19.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek szerzői joga vagy minket illet meg, vagy azok használatára engedéllyel rendelkezünk, és azokat világszerte szerzői jogi jogszabályok, valamint szerzői jogi védelmi szoftverek védik. Amennyiben kifejezetten másként nem jelezzük, a jelen dokumentumban és weboldalunk egyéb részein található valamennyi szellemi tulajdonjog, ideértve weboldalunk valamennyi tartalmát is, fenntartott.

19.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek a GDPR Privacy Policy által biztosított, az általános adatvédelmi rendeletnek (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, „GDPR”) megfelelő sablon alapján készültek. További információért látogasson el a https://www.gdprprivacypolicy.org/ oldalra.

19.3. Amennyiben weboldalunkon megjelenítjük a GDPR Privacy Policy logóját, az annak jelzésére szolgál, hogy Adatvédelmi tájékoztatónk alapjául a GDPR Privacy Policy által biztosított Adatvédelmi tájékoztató-sablont alkalmaztuk.

20. Ügyfélszolgáltatások és projektfeltételek

20.1. Projektterjedelem és módosítások

Az általunk nyújtott valamennyi digitális tervezési, fejlesztési és stratégiai munka az ügyfélajánlatban meghatározott konkrét projektterjedelem alapján történik.

(a) Az elfogadott ajánlatban kifejezetten nem szereplő funkciók, oldalak vagy designelemek a projektterjedelmen kívülinek minősülnek, és külön árajánlatot igényelnek.

(b) A standard projektbecslések tervezési fázisonként két visszajelzési és szerkezeti módosítási kört tartalmaznak. Az ezt meghaladó módosítási köröket a mindenkori óradíjunk alapján számlázzuk.

(c) Amennyiben az ügyfél visszajelzése vagy a szükséges anyagok átadása több mint 14 napot késik, a projekt ütemezését felfüggesztjük, és a projekt újraindítási díj megfizetéséhez köthető.

20.2. Harmadik fél által biztosított szoftverek és ökoszisztémák felelőssége

Fejlesztési megoldásaink külső platformokat, többek között WordPress-t, WooCommerce-t és különféle speciális bővítményeket használnak.

(a) Nem vállalunk felelősséget a WordPress magrendszerének, a WooCommerce vagy harmadik féltől származó bővítmények kötelező frissítései által okozott leállásokért, biztonsági incidensekért vagy funkcionalitásvesztésért.

(b) Nem vállalunk felelősséget az olyan szolgáltatáskimaradásokért, amelyek külső tárhelyszolgáltatóktól, fizetési szolgáltatóktól vagy az ügyfél által a projekt átadása után módosított sablonoktól származnak.

(c) Amennyiben nincs érvényben folyamatos karbantartási szerződés, az ügyfél teljes felelősséget vállal valamennyi szoftverfrissítésért, a biztonság folyamatos ellenőrzéséért és az adatbázis kezeléséért a projekt végleges élesítését követően.

20.3. Szellemi tulajdonjog

A végleges termék tulajdonjogának átruházása valamennyi pénzügyi kötelezettség teljes körű rendezésének feltételéhez kötött.

(a) A fejlesztési folyamat során fenntartjuk a teljes szerzői és szellemi tulajdonjogot valamennyi tervvázlathoz, egyedi kódhoz és stratégiai keretrendszerhez.

(b) A végső fizetés teljes összegének beérkezését követően a véglegesített vizuális elemekhez, weboldalstruktúrához és egyedi alkalmazáskódhoz kapcsolódó, megállapodás szerinti szellemi tulajdonjogokat jogszerűen átruházzuk az ügyfélre.

(c) Fenntartjuk a jogot arra, hogy az elkészült projektet, beleértve az arculati elemeket és a weboldalról készült képernyőképeket, ügynökségi portfóliónkban és esettanulmányainkban promóciós célból bemutassuk.

20.4. Pénzügyi feltételek és fizetési struktúra

Az egyértelmű pénzügyi feltételek biztosítják, hogy a projekt a kezdéstől az élesítésig megfelelő erőforrásokkal rendelkezzen.

(a) A teljes projektköltség 50%-ának megfelelő, vissza nem térítendő előleg megfizetése szükséges minden fejlesztési vagy tervezési munka megkezdése előtt.

(b) A fennmaradó összeg meghatározott projektmérföldkövekhez kapcsolódó részletekre oszlik, a végső részlet pedig kizárólag azt megelőzően esedékes, hogy a weboldalt éles, nyilvánosan elérhető szerverre telepítjük.

(c) A számlák kiállításuktól számított 14 napon belül esedékesek. Késedelmes fizetés esetén a fennálló tartozás után havi 5%-os késedelmi díjat számítunk fel, és az aktív fejlesztési munkát felfüggesztjük mindaddig, amíg a számlaegyenleg rendezésre nem kerül.

21. Az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló jogszabálya (DSA), átláthatóság

21.1. Átláthatósági jelentéstétel. A digitális szolgáltatásokról szóló (EU) 2022/2065 rendelettel összhangban elkötelezettek vagyunk amellett, hogy világos és átlátható információkat biztosítsunk tartalommoderálási gyakorlatunkról, általános szerződési feltételeinkről és a felhasználói jogokról.

21.2. Értesítési és intézkedési mechanizmus. Amennyiben úgy véli, hogy weboldalunkon található valamely tartalom jogellenes, vagy sérti az Ön jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hello@playfulsparkle.com címen. Panaszát megfelelő időn belül megvizsgáljuk, és megtesszük a szükséges intézkedéseket.

21.3. A megtévesztő felülettervezési megoldások korlátozása. Weboldalunk tervezése vagy felhasználói felületei során nem alkalmazunk olyan „dark pattern” megoldásokat, amelyek manipulálják a felhasználók döntéseit.